При просмотре полноформатных картинок или при изменении темы операционной системы Windows 7 и выше появляется ошибка со следующим сообщением: «Прекращена работа программы COM Surrogate». При этом указывается имя события, приложения и модуля. Используя данную информацию, пользователи пытаются исправить ошибку. Выделим наиболее эффективные методы её решения.
На официальном форуме Майкрософт при возникновении подобной неполадки предлагают удалить программу Nero. Она может быть установлена как программа по умолчанию для просмотра изображений и вызывать данную ошибку.
Если же программа не установлена, возможно, проблема кроется в настройках отображения картинок. В настройках систему нужно изменить отображение значков. Для этого выполняем следующее:
- Открываем «Панель управления». Выставляем режим просмотра «Мелкие значки» и выбираем «Параметры папок».
- Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Вид». Находим параметр «Всегда отображать значки, а не эскизы». И ставим отметку.
- Перезагружаем систему и проверяем, не исчезла ли проблема.
Также разработчики операционной системы Windows рекомендуют обновить кодеки или переустановить их заново.
Да тех же, кому эти советы не помогли решить проблему, разработчики рекомендуют провести регистрацию скриптов. Для этого выполняем следующее:
- Открываем командную строку с правами Администратора.
- Вводим «regsvr32 C:WindowsSystem32vbscript.dll».
После этого нужно нажать «Win+R», чтобы вызвать окно «Выполнить», и ввести «regsvr32 jscript.dll».
После регистрации этого файла также перезагружаем систему.
На многих форумах для исправления ошибки с прекращением работы программы COM Surrogate рекомендуют обновить драйвера видеокарты или, если у вас обновлялась операционная система, откатить программное обеспечение к раннему состоянию.
Также стоит проверить систему на вирусы. Если вредоносное ПО было обнаружено, стоит запустить проверку системы на наличие поврежденных файлов. Для этого стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести:
- sfc /scannow;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Команды вводим по очередности.
Поскольку проблема появляется из-за файла dllhost.exe, нужно включить DEP (только для 32-разрядных систем). Для этого выполняем следующее:
- Переходим в «Панель управления», «Система» (или правый клик по «Этот компьютер», выбор «Свойства»).
- Выбираем «Дополнительные параметры системы».
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Смотрим раздел «Быстродействие». Нажимаем на кнопку «Параметры».
- Переходим во вкладку «Предотвращение выполнения данных». Выбираем пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Жмем «Добавить».
- Указываем путь к файлу C:WindowsSystem32dllhost.exe. Применяем настройки и перезагружаем компьютер.
Если же и этот способ не помог исправить неполадку, стоит откатить систему к более раннему состоянию, воспользовавшись точкой восстановления Windows.
При открытии любой папки с мультимедиа-файлами несколько раз выскакивает окно:
Прекращена работа COM Surrogate.
Варианты: искать решения проблемы в инете или закрыть программу.
Закрываю, всё воспроизводится. В принципе сбоев не наблюдается, но надоедает по нескольку раз закрывать окно.
Может, кто-нибудь знает, как от этого избавиться?
1. правой мышью на Мой Комп, Свойства
2.Дополн. Параметры Системы, Дополн, Параметры
3.Предотвращение выполнения данных. Жмем — Включить DEP для всех параметров и служб, кроме выбранных ниже �?
Многие пользователи операционных систем Windows 7 и Windows Vista хоть раз сталкивались с довольно раздражающей проблемой — при попытке просмотра картинок, видео или других мультимедийных файлов и даже содержащих их папок неожиданно выскакивает окно
извещающее об остановке системного сервиса COM Surrogate (dllhost.exe). Также возможен другой, не менее неприятный вариант — система начинает ощутимо подтормаживать, а диспетчер задач показывает, что процесс COM Surrogate потребляет значительную часть ее ресурсов.
Для начала давайте определимся что же это за COM Surrogate и для чего он нужен.
Dllhost.exe – системный процесс ОС Microsoft Windows, отвечающий за управление приложениями использующими COM+ (Microsoft Transaction Server) и динамически подключаемые библиотеки. В том числе он используется Internet Information Services (IIS) и загружает среду .NET. Его обычное расположение C:WindowsSystem32, а размер составляет 5,120 байт.
Программный пакет COM+ часто используется разработчиками стороннего ПО из за поддержки распределенных приложений, а также других его свойств, таких как управление транзакциями, в частности способности объекта COM+ «жить» внутри своей собственной транзакции или быть частью большой группы аналогичных объектов, которые принадлежат одной транзакции и пулинга объектов и ресурсов.
Пулинг это довольно мощный инструмент разработчика, который позволяет освобождать ресурсы и объекты используемые COM+ сохраняя ссылку на них в приложении для мгновенного повторного обращения. Из этих его преимуществ вытекает и первый вариант возникновения ошибки COM Surrogate — неправильное использование распределителя ресурсов может привести к чрезмерному использованию приложением или библиотекой памяти и/или процессора, если установленные ими связи с объектами и ресурсами не будут вовремя сбрасываться.
Часто такую проблему вызывают устаревшие версии кодеков, в частности DivX и FFDShow, видеодрайвера, программ воспроизведения мультимедиа-файлов и записи CD/DVD-дисков, например Nero. Иногда виноватыми оказываются и, казалось бы не имеющие никакого к этому отношения программы вроде 7zip.
В данном случае решением, очевидно, является установка их последней версии или удаление.
Временным, но достаточно эффективным решением может оказаться предотвращение выполнения данных (Data Execution Prevention, DEP).
DEP не позволяет приложению исполнять код из области памяти, помеченной как «только для данных», что в нашем случае означает запрет на использование оперативной памяти сервисом dllhost. Это не является оптимальным выходом, так как может привести к проблемам открытия некоторых системных окон, но по крайней мере при исчезновении ошибки COM Surrogate, покажет что проблема все таки в обработке COM+ запросов.
Управление DEP расположено: Пуск — Панель управления — Система / Свойства системы, где на вкладке Дополнительно в разделе Быстродействие надо выбрать Параметры быстродействия и там перейти на вкладку Предотвращение выполнения данных. В итоге вы увидите следующее окно:
где вам надо будет установить переключатель на «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажав на кнопку Добавить указать расположение файла C:WindowsSystem32dllhost.exe. Нажмите ОК, закройте все окна и проверьте исчезла ли ошибка COM Surrogate.
В случае если данные действия не возымели успеха советуем вам начать дальнейшие попытки восстановить работоспособность ОС с проверки системных файлов. Для этого запустите окно CMD в режиме администратора введя cmd или «командная строка» в поле Поиск меню Пуск, а затем кликнув на появившемся файле правой кнопкой мыши и выбрав «запуск от имени администратора». (В Windows 8 и 10 окно cmd вызывается при помощи встроенного меню Win+X, в котором надо выбрать Командная строка (администратор).)
В открывшемся окне надо будет последовательно ввести следующие команды (разумеется дожидаясь выполнения предыдущей):
Источник: